Customer Relationship Management (CRM)

ASAP Project believes no one software solution fits all businesses. We’re determined to find, compare, and select the solution that is the most appropriate for your business. You will be working with a team who understands your needs, focusing on your digital transformation success.

Everybody would need a CRM at one point of the business. In terms of software, a CRM is a system that keeps all your customers’ lifetime data, not only addresses and contacts, but all the events that happened throughout the time you have known them.

A CRM is a great tool to manage all your sales team members, helping them to collaborate, communicate, record ongoing updates, and looking up resources necessary to carry out the sales process.

For owners, CRM would provide not only the operational reports, but a real-time dashboard of all customer-related information.

A good CRM would at least possess these features:
Detailed customer database
Sales pipeline management
Lead management
Deal or opportunity management
Contact management
Sales assignment and approval process
Document creation such as quotation, sales order, and invoice
Sales reports and dashboard
Some CRMs have advanced features to enhance and complete the sales process:
Calendar for team
Integration to marketing platforms and website
Mass emailing and tracking
Workflow automation

So why not aiming for the most advanced CRM?

Well, it could cost you a lot than you might have expected if your team is not that big. But having a CRM that is just a little bit better than Excel does not help you either. Searching among all the increasing CRM alternatives in the market could be quite a challenge.

If you are in a press for time or lack the lead to a CRM project for you, why don’t you leave this to us?

See Our CRM-Related Projects

CRM Requirement Assessment

System Assessment
October 2019 | Rockworth
ประเมินความต้องการของทีมงานขาย และทีมงานที่สนับสนุนฝ่ายขาย เข้าใจถึงเครื่องมือที่ใช้งานกันอยู่ และประเมินว่ามีช่องว่างอะไรหรือขบวนการอะไรบ้างที่สามารถ Automate ได้ด้วยเครื่องมืออย่าง CRM
Customer Relationship Management
Software Assessment

Salesforce Automation Tool

Software Research & Selection
June 2019 | Threetop Chemical & Foods
ค้นหาระบบ Sales Automation ที่ช่วยให้พนักงานขายที่ต้องเดินทางออกนอกสถานที่ ได้รับข้อมูลที่จำเป็นในการขาย โดยทำงานเชื่อมต่อกับระบบ ERP หลังบ้านเพื่อให้ฝ่ายบัญชี คลัง และผู้บริหารได้รับข้อมูลครบถ้วนแบบ real-time
Software Selection
Sales Automation

Zoho CRM

Comparison Research and Implementation
October 2018 | Double Pine
เป็นเวลากว่า10 ปี ที่ทางบริษัท Double Pine พยายามสร้างฐานข้อมูลกลางเพื่อบริหารจัดการข้อมูลที่เกี่ยวกับลูกค้าตั้งแต่
Software & Internet
Software Assessment
Customer Relationship Management
Project Management and Oversight